小朋友兴高采烈地领取“糖画”和现场派送的气球，音乐抱抱大熊猫；全家老小一起品尝小吃，观看厨师现场制作蛋糕……9月24日至25日，信息时报创办10年的“幸福来敲门·社区惠民行”活动再次启动，并在通州区大型社区“南国奥园”的小资天堂广场举办了本季首场活动。
据悉，首场活动由信息时报主办、南方电网通州通州供电局协办，包括万家乐在内的多名知名家电、家居企业的专业维修工人，上门为社区居民提供水电设施维修、更换灯泡、橱柜衣柜维修、门窗维修、油烟机灶具清洗等22项免费家居服务。同时，首场活动将为钟村街道辖内10户有需要的长者家庭提供免费适老化家居改造服务。
活动期间，国内知名厨电企业万家乐免费提供专业的烟机清洗、燃气检测服务，并在现场设置家电以旧换新服务区，将优质的惠民服务和家电产品带给南国奥园社区居民。
【通州万家乐热水器点火】万家乐提供专业烟、灶清洗服务
家电产品长期不清洗，不但产生异味，还会影响身体健康。万家乐推出的多项家电产品免费清洗惠民活动，受到小区居民欢迎。
据记者在现场观察，这些万家乐服务人员身穿“红色＋深蓝”的工作服，“快客服务，快到家、乐到家”的服务理念十分醒目。由于南国奥园是一个大型社区，为了服务好社区居民，活动当天，万家乐工作人员开着小车在社区中跑来跑去。
在南国奥园小区的住户家里，万家乐协助住户清洗吸油烟机。经过一番操作，油烟灶具变得光洁如新。
【通州万家乐热水器点火】老客户：下次换热水器还选万家乐
家中燃气灶经常打火不畅，燃气热水器忽冷忽热，这种情况一般是灶具的电子打火开关和热水器的恒温系统出现问题。对于这些常见问题，万家乐专门在南国奥园社区推出免费上门检测燃气服务。
当天上午，一名60多岁的阿姨来到万家乐摊位前，希望工作人员上门去她家检测一下燃气灶。记者随同工作人员上门检测过灶具之后，发现灶具的电子打火针上的孔堵塞，导致打火不畅。于是工作人员拿出工具，对打火针进行疏通，修复后的灶具恢复了正常打火。
阿姨表示感谢，并说自己家里的热水器也是万家乐的，上个月水温有时很高，很难降下来，希望工作人员能帮她看看。工作人员打开热水器后发现，这是一台使用超过15年的燃气热水器。工作人员耐心解释，热水器因为气温高而出现水温过高属于正常，阿姨家的热水器问题需要更换新型主板才可以解决。当得知近期正在大力推广家电“以旧换新”政策时，阿姨高兴地说：如果优惠幅度大，给几百元补贴，加上这台旧热水器能抵一点钱，我就换一台新款的，而且一定还是“万家乐”。
【通州万家乐热水器点火】居民满意，更多活动陆续有来
“解决了家中困扰已久的问题，为你们点赞！”这是享受“幸福来敲门·社区惠民行”第六季免费服务后，小区居民的真实感受。
据悉，作为一直深耕社区、关注民生的媒体，近些年信息时报在融媒体改革上取得了长足进展，目前已覆盖145条街道。今年，信息时报将进一步联合各方力量，进入通州5个十年楼龄、两千户以上的成熟大型社区，通过开展公益便民服务活动，让广大社区居民感受到来自社会的温暖与关怀。此次通州南国奥园是站，后续还将有四场活动，而万家乐也将作为家电服务商与各企业一起走进社区，继续为通州居民提供服务。
（专题 | 撰文 潘敬文）
北京